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深圳硅橡胶制品厂—莱鑫服务流程优势对比

出处:www.laixinrubber.com  分类:公司动态  发布:2014-1-18 10:52:46  阅读:(1745)
摘要:莱鑫的质量是优质的,服务是五星的,价格是合理的,但具体是从哪些方面体现的,今天我们就将莱鑫的优势对比如下,让你实实在在看得见莱鑫优胜于同行的地方。
 
莱鑫服务流程优势对比
 
 
            莱鑫从事硅橡胶制品生产10多年,一直专注硅橡胶制品的生产加工,用质量去服务客户,我们一直强调莱鑫的质量是优质的,服务是五星的,价格是合理的,但具体是从哪些方面体现的,今天我们就将莱鑫的优势对比如下,让你实实在在看得见莱鑫优胜于同行的地方。
               
 

服务内容

一般硅橡胶制品公司

莱鑫硅橡胶制品厂

售前咨询

座机电话或手机,QQ在线咨询,没有免费的售前400咨询电话

多渠道咨询,客户可通过传真/电邮/网站在线咨询,QQ咨询、400免费电话咨询

咨询报价

1.报价有时不及时,容易导致商机错失。

2.业务员有时可能为了多接单,没有经过认真核价,有时会导致价格不真实,最后公司不予认可。

3.口头报价,没有留下可查数据,容易导致口头报过低的价格,到真正客户需要做时,又反悔加价。

1.收到客户询价内容后我公司会在24小时内提供正式报价;.

2.我司所有的报价均经过我司专业的核价部门和工程人员完成,报价合理真实有效。

3.报价会通过传真和电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节;

4.所有与报价有关的信息我司将予以保密。

合法税票

只能提供3%税票、17%税票或是不开票,单一税票,没有可。荒芡甭阈」婺:鸵话隳伤叭说男枨

总分公司可分别提供17%3%税票,针对不同客户性质,可分别开出17%3%税票,海外客户提供标准规范的INVOICE。

样品确认

1.样品制作完成交付给客户,没有任何文字性的确认信息,仅靠口头认可,容易导致在量产时如果出现货不对样的情况无法追溯相关责任.

2.对样品及资料管理有时会存在不健全的情况,对多次修改的样品没有进行样品再确认及资料变更。有些外贸单或是研发阶段的产品,样品确认时间会比较长,时间久极易导致量产时找不到最新确认的样品数据,最后浪费时间和出错的概率就大增。

1.根据客户的产品信息转化为公司内部“制样要求单”开始实施样品制作。

2.样品制作时间:与客户确认的时间为准.

3.打样确认:当我司样品制作完成,会将样品及确认书一同交客户确认,样品及确认书一式三份,客户留一份,我司品质及生产各一份,按确认样品进行相关生产作业。

4.样品追溯及有效性:公司所有客户样品都会编号及进行有效保管,视产品的特点及发生变更时进行样品的再确认及资料变更,以保持其时效性及有效性。

批量生产

小工厂生产设备和人员配备不足,大批订单时交期无法保证,技术实力也较薄弱。

大企业生产设备和人员是足够了,但价格和服务态度有时也会有“厂大欺客”现象。

硅橡胶全自动及真空油压机20多台,配套有丝印喷涂等一体化生产线,100多人的专业团队,24小时三班作业,产能、交期有保证,ISO9001:2008质量认证企业,品质放心。

售后服务

1.没有完善的售后服务体系,交完货收了款就基本没有售后跟进了。或是跟单人员、业务人员、技术人员之间相互推诿,有问题不知应该找谁。

2.如果出现质量问题,小问题就是能推就推,能拖就拖,找借口不想处理或是处理不及时,大问题又没有能力去解决,异常情况得不到及时有效的处理方案和永久改善措施,下次可能还会有同样的不良发生。

 

1.我司总务部会不定期对业务人员、技术工程师、业务跟单人员的服务水平、服务态度和服务效果及用户满意度进行调查,以便及时发现服务过程中存在的问题并给予解决。

2.售后服务支持中心提供全天24小时的电话服务,记录品质异常情况传达并应邀上门现场处理,商讨临时应对措施,并提出永久改善措施报告,保证后续不在出现类似的问题。

 

全国免费咨询电话:4000- 893- 863

深圳公司

名称:深圳莱鑫硅橡胶模具制品有限公司

电话:0755-29658771   13826535047 徐生

传真:0755-29658770   QQ:646965231

邮箱:xinmaixu@163.com

网址:

地址:深圳市宝安42区华创达A栋4楼

东莞公司

名称:东莞市科鑫硅胶制品有限公司

电话:0769-87057012     15625883861  小姐

传真:0769-89026025     QQ:441786016

邮箱:laixinrubber@163.com

地址:东莞市虎门镇村头团结大道锦绣路3号

 香港公司

名称:莱鑫硅橡胶模具制品有限公司

电话:00852-27935511      传真:00852-35902333

地址:香港九龍旺角道33號凱途發展大廈704
   UNIT 04, 7/F, BRIGHT WAY TOWER, NO. 33 MONG KOK ROAD, KOWLOON, HK
 

 

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